Cách Bấm Trả Hàng Trên Shopee

Các tín đồ nghiện mua sắm trực tuyến trên Shopee chắc chắn đều biết tới Shopee mall. Tuy nhiên, với những người lần đầu mua hàng Shopee phần lớn chưa biết đến Shopee Mall là gì, cách đăng ký và đặt hàng trên mall ra sao? Để hiểu được nội dung chi tiết về Shopee Mall, hãy cùng Careerlink.vn theo dõi bài viết này nhé!

Hướng dẫn các bước đăng ký Shopee Mall

Sau khi đáp ứng các điều kiện của Shopee, bạn có thể đăng ký Shopee Mall theo các bước sau:

– Bước 1: Nộp các giấy tờ, chứng từ để được Shopee xét duyệt đăng ký bán hàng trên Shopee Mall.

– Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin vào phiếu đăng ký sẵn trên Shopee Mall.

– Bước 3: Sau khi hoàn tất các yêu cầu từ Shopee, nhà bán hàng chờ kết quả xét duyệt. Nếu được phê duyệt hồ sơ đăng ký Shop Mall, Shopee sẽ gửi email phản hồi cho người bán sau 14 ngày.

Có nên bán hàng và mua hàng trên Shopee Mall không?

Thông qua bảng so sánh trên, các bạn cũng nhìn thấy rằng việc mua hàng trên Shopee Mall sẽ đảm bảo uy tín, chất lượng hơn. Vì thế, nếu còn băn khoăn là có nên bán hàng/mua hàng trên Shopee Mall không thì bạn là hãy xem những lợi ích dưới đây.

Sự khác biệt giữa Shopee Mall, Shop thường và Shop yêu thích

Bạn đã biết Shopee Mall là gì rồi phải không. Tiếp đến, hãy cùng tìm hiểu điểm khác biệt giữa Shopee Mall, Shop bình thường và Shop yêu thích dưới đây.

Cách tăng đơn hàng trên Shopee hiệu quả

Trước tiên, để bắt đầu tự bán hàng trên Shopee bạn phải cân nhắc xem liệu có đáp ứng được những tiêu chí sau:

Sau khi đảm bảo mình có những yếu tố cần thiết trên (hoặc có nguồn lực giúp bạn làm những điều trên), bạn có thể tự tin hơn khi bắt đầu kinh doanh trên Shopee. 10 cách tăng đơn hàng trên Shopee dưới đây có thể áp dụng được cho cả người mới kinh doanh và những shop đã bán lâu năm nhưng chưa đạt được lượng đơn hàng mong muốn.

Tham gia các chương trình trên Shopee

Chương trình Shopee (Shopee Marketing) nằm trong mục công cụ kênh marketing và có rất nhiều chương trình bạn có thể tham gia. Để đủ điều kiện tham gia thì ít nhất lĩnh vực sản phẩm của bạn phải phù hợp với deal Shopee đưa ra. Chúng thường là các chương trình giảm giá khá sâu: 1k, 10k, 99k hay 50%, 70%... vì vậy bạn nên chọn những sản phẩm có thể lỗ trong mức cho phép trong vòng vốn shop mình.

Ngoài ra, nếu shop bạn có tiềm năng phát triển thì vào những đợt sale lớn như 9/9, 11/11 hay 12/12, Shopee sẽ chủ động liên hệ bạn để thương lượng deal. Đây là những deal giúp bạn có nhiều cơ hội hiển thị và tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Nếu bạn muốn nhanh ra đơn và gia tăng số lượng đơn hàng thì nên chạy quảng cáo trên Shopee. Hiện tại Shopee có 3 dạng quảng cáo sau:

Các sản phẩm có chạy quảng cáo sẽ hiển thị chữ Tài trợ trên hình ảnh chính.

Chạy quảng cáo chỉ thật sự mang lại hiệu quả khi bạn đã chuẩn bị mọi yếu tố cần thiết cho shop như:

Lưu ý: Bạn nên chạy quảng cáo ít nhất 10-15 ngày thì mới có được những chỉ số thống kê để phân tích.

Nếu bạn đã có sẵn traffic từ những kênh bán hàng khác như: website, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok... thì nên tận dụng để kéo về shop trên Shopee và gia tăng đơn hàng.

Lợi ích khi đăng bán hàng trên Shopee Mall

Đăng ký bán hàng trên Shopee Mall đồng nghĩa shop sẽ nhận được nhiều quyền lợi ưu việt, những chính sách hỗ trợ hấp dẫn từ Shopee trong suốt thời gian bán hàng. Cụ thể:

– Sản phẩm được hiển thị lên đầu trang dễ tiếp cận với người mua hơn.

– Tạo sự tin cậy với người mua hơn so với các shop thông thường.

– Được ưu tiên, được hỗ trợ các voucher sale, mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee

– Các sản phẩm của nhà bán hàng trên Shopee Mall sẽ được gắn chữ Shopee Mall hoặc logo Mall nổi bật để người mua dễ dàng nhận biết.

– Được hỗ trợ tối đa 25 ngàn đồng phí vận chuyển cho người bán với những đơn hàng giá trị từ 150 ngàn đồng.

Theo dõi, phân tích và tối ưu tình trạng bán hàng của shop

Bạn nên theo dõi những chỉ số bán hàng thường xuyên để tối ưu shop như:

Để xem được những chỉ số trên bạn vào mục phân tích bán hàng.

Ví dụ: Nếu như lượt truy cập và tỷ lệ thoát trang đều cao, hay sản phẩm thêm vào giỏ hàng nhiều mà tỷ lệ chuyển đổi thấp, bạn phải tối ưu lại sản phẩm từ hình ảnh, mô tả, giá cả, mã khuyến mãi cho đến cả feedback. Đây là những chỉ số thể hiện tình trạng bán hàng hiện tại trên Shop mà bạn cần phải theo dõi thường xuyên để có những thay đổi kịp thời.

Tăng trải nghiệm của khách hàng tại shop

Dù chất lượng và mức giá sản phẩm của bạn tốt, nhưng nếu khách có trải nghiệm tệ khi mua hàng thì lượng đơn hàng sẽ khó tăng cao. Vì khi mua Online, khách hàng thường dựa vào rview từ người mua trước để đưa ra quyết định.

Để tạo được thiện cảm với khách hàng bạn có thể tham khảo các cách sau:

Ngoài ra, viết hoặc in thư cảm ơn khách hàng và kẹp trong sản phẩm cũng là cách đơn giản nhưng khả năng mang lại đánh giá tốt cho sản phẩm là rất cao.

Đăng bán sản phẩm trên Shopee Mall

Người bán phải đăng bán ít nhất 5 sản phẩm theo Shop Mall quy định, đáp ứng được các tiêu chí đăng bài như hình ảnh rõ nét, tên sản phẩm, ngành hàng, mô tả, nhân loại và thuộc tính của sản phẩm đó.

Lợi ích của người mua hàng trên Shopee Mall là gì?

Khi mua hàng tại gian hàng Mall, bạn còn nhận được nhiều quyền lợi như:

– Được áp dụng chính sách 7 ngày được trả hàng/hoàn tiền: Khi đặt mua hàng trên Shopee Mall, người mua có quyền yêu cầu trả hàng/hoàn tiền thời gian tối đa 7 ngày tính từ lúc nhận được hàng. Còn với các shop thường thời gian trả hàng hoàn tiền chỉ có 3 ngày.

– Đảm bảo hàng chính hãng: Tất cả các sản phẩm có trong gian hàng Shopee Mall được cam kết và đảm bảo rằng 100% chính hãng. Nếu người mua phát hiện ra hàng giả gửi từ gian hàng Mall, các bạn sẽ được hoàn 100% giá trị sản phẩm Do đó, mua hàng tại Shopee Mall sẽ hạn chế tối đa tình trạng mua nhầm hàng fake kém chất lượng.

– Có nhiều ưu đãi, khuyến mãi: Các sản phẩm trên gian hàng Mall thường xuyên được Shopee áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi, tặng voucher, tặng quà giá trị hơn các gian hàng bình thường. Vì thế nên người mua có thể mua được những món hàng chính hãng với giá rẻ hơn nhiều so với giá niêm yết từ nhà sản xuất.

– Được miễn phí vận chuyển: Phần lớn khách đặt mua hàng có giá trị từ 150 ngàn đồng trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc với mức tối đa là 30 ngàn đồng.

– Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn: Một trong những điều giúp Shopee Mall thu hút và giữ chân khách hàng đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đặc biệt là khi đặt hàng/nhận hàng nếu người mua có thắc mắc/khiếu nại về sản phẩm gia chậm, hàng bị vỡ, không đúng mẫu đặt… sẽ liên hệ ngay với Shopee, nhân viên sẽ ưu tiên hỗ trợ bạn một cách nhanh nhất để người mua cảm thấy an tâm và hài lòng.

Điều kiện để đăng ký Shopee Mall

Nếu muốn đăng ký Shop Mall trên Shopee, nhà bán hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:

Sau khi đăng ký Shopee Mall, hệ thống sẽ tra soát dữ liệu về các chỉ số vận hành của Shop trong 4 tuần gần nhất, kể từ tuần chốt danh sách để xét duyệt hồ sơ.

Cung cấp đầy đủ các loại giấy tờ Shopee yêu cầu

Bên cạnh việc đảm bảo các tiêu chí vận hành, nhà bán hàng cần cung cấp cho Shopee đầy đủ các giấy tờ để tạo gian hàng Shopee Mall, bao gồm:

– Các loại giấy tờ liên quan đến việc tạo Shopee Mall như: giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy công bố sản phẩm, giấy đăng ký thương hiệu… Tùy vào từng hình thức kinh doanh mà người bán cần cung cấp loại giấy tờ phù hợp.